Geschrieben von Julia Kleine
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Das Natur-Erlebniszentrum Gut Herbigshagen der Heinz Sielmann Stiftung ist mit dem Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ ausgezeichnet worden. Die Auszeichnung wurde von Bernd Althusmann, dem niedersächsischen Minister für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung vorgenommen. Zum Zertifizierungsprozess gehören unter anderem sogenannte Mystery-Checks, bei denen qualifizierte Tester in unterschiedlichen Bereichen des Betriebs Inkognito-Anfragen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort durchführen. Bei der Initiative ServiceQualität Deutschland handelt es sich um eine gemeinsame Initiative des Niedersächsischen Wirtschaftsministeriums, der niedersächsischen Industrie- und Handelskammern, des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes Niedersachsen (DeHoGa), und der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH. Deutschlandweit wurden bislang 3.000 Betriebe ausgezeichnet.

Martin Becher vom Besucherservice und Nancy Dietrich, Seminarmanagement Tagungen und Umweltbildung, freuen sich mit Carolin Ruh über die Auszeichnung (von links) (Bild: Heinz Sielmann Stiftung)